개인정보 보호정책

잉글리쉬윙㈜(이하 '회사')이 운영하는 트래블러너(이하 ‘사이트’)에서 취급하는 모든 개인정보는 「개인정보보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 근거하여 이용자의 개인정보와 권익을 보호하고 관련 업무를 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 개인정보처리방침을 두어 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. ‘회사’는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 ‘사이트’ 내 공지 또는 개별 공지 방법을 통하여 이를 이용자에게 고지할 것입니다.

이용자는 개인정보의 수집, 이용, 제공, 위탁 등(이하 ‘처리’)과 관련한 아래 사항에 대하여 원하지 않는 경우 동의를 거부할 수 있습니다. 단, 이용자가 동의를 거부하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 이용할 수 없음을 알려드립니다.

제 1 조 개인정보의 처리 목적

‘회사’는 다음과 같은 목적 위해 이용자의 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

가. 서비스 제공

콘텐츠 제공, 유학 상담 및 멘토링 등 회원제 서비스 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 요금추심 등 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 요금 정산에 관련된 목적으로 개인정보를 처리합니다.

나. 회원 가입 및 관리

회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 민원 처리, 고지사항 전달 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

다. 마케팅 및 광고에의 활용

신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

라. 웹사이트 사용성 및 ‘회사’ 제공 서비스 개선

기존 제공하던 서비스를 개선하거나 신규 서비스를 발굴하기 위하여 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석, 개인정보 및 관심 기반 맞춤형 서비스 제공 등을 위해 개인정보를 이용합니다.

제 2 조 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

‘회사는 각종 서비스를 제공하기 위해 다음 방법에 따라 개인정보 항목을 수집합니다.

가. 사이트 회원가입 시

- 수집 항목: [필수] 이메일

- 수집 방법: ‘사이트’ 내 온라인 회원가입

※ SNS 계정으로 회원가입 시 회원정보(카카오톡)

- 수집 항목: [필수] SNS ID, 이름

나. 상담 신청 시

- 수집 항목:

[필수] 이름, 휴대폰번호, 이메일, 상담예약일 및 희망시간, 연수희망예정일, 연수관심분야, 상담희망내용

[선택] 트래블러너를 알게 된 경로

- 수집 방법: ‘사이트’ 내 상담 신청

다. 유학 프로그램 신청 시

- 수집 항목:

[필수] 이름, 성별, 생년월일, 혼인여부, 모국어, 출생국가, 출생도시, 여권기준 국적, 여권번호, 여권유효기간, 휴대폰번호, 전화번호, 팩스번호, 이메일, 비상연락처, 비상연락처 소유자명, 비상연락처 소유자와의 관계, 등본상 주소 및 우편번호, 실거주지 주소 및 우편번호, 현거주지 동일 여부, 지원국가 지인 거주 여부, 학력사항, 졸업(예정)년도, 어학수준, 지난 2년간 토플 응시여부, 어학연수 후 진로계획

[선택] 트래블러너를 알게 된 경로

- 수집 방법: ‘사이트’ 내 유학 프로그램 신청 및 지원서 작성

라. 수속 서비스 진행 시

- 수집 항목:

[필수] 이름, 성별, 생년월일, 혼인여부, 모국어, 출생국가, 출생도시, 여권기준 국적, 여권번호, 여권유효기간, 휴대폰번호, 전화번호, 팩스번호, 이메일, 비상연락처, 비상연락처 소유자명, 비상연락처 소유자와의 관계, 등본상 주소 및 우편번호, 실거주지 주소 및 우편번호, 현거주지 동일 여부, 지원국가 지인 거주 여부, 학력사항, 졸업(예정)년도, 어학수준, 지난 2년간 토플 응시여부, 어학연수 후 진로계획, 공인영어시험 성적표, 졸업증명서, 성적증명서, CV, 통장거래내역

[선택] 트래블러너를 알게 된 경로

- 수집 방법: 유학 상담 후 수속 서비스 진행

마. 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보가 자동 생성되어 수집될 수 있습니다.

- 수집 항목: IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

- 수집 목적: 고객 편의 제공(세션 관리 및 이전 페이지 이동 등)

- 보유 기간: 웹 페이지 종료 시까지

제 3 조 개인정보의 보유 및 이용 기간

‘회사’는 개인정보 수집 시 동의 받은 보유 및 이용 기간 내 이용자의 개인정보를 보유 및 처리하며, 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. (회원가입의 경우, 처리목적 달성이란 회원 탈퇴를 의미함) 단, 다음의 정보에 대해서는 아래 사유로 인하여 명시한 기간동안 보존합니다.

가. 트래블러너 회원 정보

- 보유 근거: 정보 주체 동의

- 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지

나. 트래블러너 인터넷서비스 결제 정보

- 보유 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보유 기간: 5년

다. 관련 법령에 따른 개인정보의 보관

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 ‘회사’는 관계법령에서 정한 일정 기간동안 이용자의 개인정보를 보관합니다. 이때 ‘회사’는 보관하는 정보를 아래 명시한 보관 목적으로만 이용하며, 보존기간은 아래와 같습니다.

[계약 또는 청약철회 등에 관한 기록]

- 보유 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보유 기간: 5년

[대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록]

- 보유 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보유 기간: 5년

[전자금융 거래에 관한 기록]

- 보유 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보유 기간: 5년

[소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록]

- 보유 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보유 기간: 3년

[웹사이트 방문기록]

- 보유 근거: 통신비밀보호법

- 보유 기간: 3개월

제 4 조 개인정보의 제3자 제공

‘회사’는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 본래 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 하여 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

가. 이용자들이 사전에 동의한 경우

나. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제 5 조 휴면 계정에 대한 처리

‘회사’는 원칙적으로 1년간 이용실적이 없는 회원의 개인정보를 휴면계정으로 전환하여 개인정보보호를 위해 별도의 데이터베이스에 보관합니다. 휴면계정으로 전환된 회원은 ‘회사’의 서비스 이용이 제한되며, 복구를 원할 경우 잉글리쉬윙 고객센터(1544-2599)를 통하여 휴면 상태 해제 후 이용할 수 있습니다. 휴면 상태를 해제하지 않는 경우 회원의 개인정보는 일정기관 보관 후 삭제됩니다.

제 6 조 개인정보처리의 위탁

‘회사’는 원칙적으로 이용자의 사전 동의 없이 이용자의 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 단, 이용자의 사전 동의를 받아 ‘회사’가 현재 개인정보 처리를 위탁하는 사항은 다음과 같습니다. 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보처리 금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 해당 내용을 고지하도록 하겠습니다.

제 7 조 개인정보의 파기 절차 및 방법

‘회사’는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적의 달성 등 이용자가 제공한 개인정보가 불필요하게 되었을 때 아래 명시한 파기 절차 및 방법에 따라 즉시 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 기타 법률에 의해 이용자의 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법률의 규정을 따릅니다.

가. 파기 절차

파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 관리 담당부서의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

나. 파기 방법

전자 파일 형태로 기록 및 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록 및 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제 8 조 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

‘회사’는 이용자의 개인정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키란 ‘사이트’를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로 이용자가 ‘사이트’를 이용할 경우 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. ‘회사’는 다음 목적을 위해 이용자의 컴퓨터로 쿠키를 전송할 수 있습니다.

가. 쿠키 등 사용 목적

이용자의 ‘사이트’ 접속 빈도나 방문시간 등을 분석하여 이용자의 관심 분야, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 수집하고 이를 통해 타깃 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

나. 쿠키 설정 거부 방법

이용자는 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터 브라우저의 설정을 변경함으로써 모든 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공이 어렵거나 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

다. 쿠키 보유기간

모든 쿠키는 웹페이지 종료 시 그 보유기간이 만료됩니다.

※ 쿠키 설정방법(Internet Explorer의 경우): 웹브라우저 상단 [도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보]

제 9 조 이용자의 권리 및 의무와 그 행사방법

이용자는 사이트에 대해 언제든지 다음의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

- 이용자는 사이트의 ‘정보 수정’을 통하여 개인정보를 열람 및 정정 처리할 수 있으며, 사이트에서 ‘회원탈퇴’를 클릭하여 개인정보의 수집·이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

- 사이트의 개인정보 관리담당자에게 전자우편 또는 서면으로 요청한 경우 개인정보의 열람, 정정 및 삭제 처리를 해 드립니다. 단, 기타 법령에 따라 개인정보의 정정 또는 삭제가 금지되거나 제한돼 있는 경우에는 해당 처리가 제한될 수 있습니다.

- ‘회사’는 개인정보 오류에 대한 정정 요청을 한 경우에는 다른 법령에 따라 개인정보의 제공을 요청 받는 경우가 아닌 한 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

- 이용자의 권리는 이용자의 법정대리인이나 이용자의 위임을 받은 자 등 대리인을 통해 행사할 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 ‘회사’에게 제출해야 합니다.

제 10 조 개인정보의 안정성 확보 조치

‘회사’는 개인정보보호 관련 법률에 따라서 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

가. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 · 시행, 정기적 직원 교육

나. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 고유식별정보 암호화, 보안프로그램 설치

제 11 조 개인정보 관리책임자

‘회사’는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 이용자의 고충을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하여 개인정보를 관리하고 있습니다.

제 12 조 개인정보처리방침의 고지

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 '공지사항'을 통하여 고지할 것입니다.

- 공고 일자 : 2021년 7월 20일

- 시행 일자 : 2021년 7월 21일

제 13 조 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위해 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분재 해결 또는 상담을 신청할 수 있습니다. 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.

가. 개인분쟁조정위원회 : (국번없이) 118

나. 정보보호마크인증위원회 : 02-580-0533~4 (http://eprivacy.or.kr)

라. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (http://www.spo.go.kr)

마. 경찰청 사이버테러대응센터 : 02-1566-0112 (http://www.netan.go.kr)